Attention : Des consommateurs nous ont aviser que des commerçants potentiellement malhonnêtes sont encore présents dans la région pour vous offrir à gros prix, des thermopompes qui pourraient vous faire sauver des milliers de dollars. Ils prétendent vous pré-qualifier à des rabais importants au téléphone avant de vous donner un rendez-vous chez vous avec l’un de leurs conseillers en efficacité énergétique, qui n’est en fait qu’un vendeur insistant ! Dans tous les cas, sachez qu’il s’agit probablement de vente itinérante et que vous avez des droits, même si le contrat est déjà signé.
Voici quelques conseils avant de signer un contrat qui vous engage à quoi que ce soit :
- Commencez par vérifier si le vendeur détient un permis délivré par l’Office de la protection du consommateur valide et vérifier si ce commerçant a des plaintes à son dossier ;
- Assurez-vous que le commerçant a aussi un numéro RBQ ;
- Demander des références de clients satisfaits dans le quartier, allez les visiter ;
- Privilégiez des entreprises locales qui ont pignon sur rue depuis plus de 5 ans ;
- Méfiez-vous des promesses d’économie importantes, elles risquent d’être fausses ;
- Faites preuve de jugement et prenez le temps de réfléchir avant de vous engager dans un contrat ;
- Ensuite, méfiez-vous des tactiques de vente et n’hésitez pas à comparer les prix .
L’ACEF vous encourage à être prudents et, en cas de doute, à contacter votre ACEF pour vous informer ou si vous avez déjà signé un contrat.
Voici 2 liens vers des reportages déjà parus
Si vous vous y reconnaissez, n’hésitez pas à nous contacter.
https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1079552/le-retour-de-larnaque-des-thermopompes
https://www.courrierfrontenac.qc.ca/2016/11/16/des-vendeurs-de-thermopompes-malhonnetes-demasques/
